＜商品の見せ方＞実利のVISA、物語のマスターカード

WEBで商品を説明するとき、どうやっているだろうか？
「美味しい」「お得」「便利」などなど、商品の特徴を列記しがちだ。
これはこれで、正攻法である。
しかし、商品の見せ方という点では、もう１つのアプローチがあると思う。

それは、物語を作る、ということだ。

たとえば、同じクレジットカードのテレビCM。
VISAのＣＭでは、
「○○でもＶＩＳＡが使えます♪」
と軽い音楽にのって、いかにＶＩＳＡがいろいろなシーンで使えるかをＰＲしている。
身近な用途を絞ったＣＭで、これはこれで「世界○○ヶ国で使えます」よりずっとインパクトがある。

一方、マスターカードでは、熟年夫婦の旅行シーンで
「一緒に走ってきた25年間：Priceless、お金で買えないものがある」
と夫婦の人生を感じさせる展開。

同じ対比が、生命保険のアリコと日本生命でも見られる。
ご存知アリコは完全な商品特徴連呼型。
対して、日本生命は父と娘の人生シーン、母と息子の子育てシーンをバックに、「お金に愛情を込めることはできます」とくる。保険商品自体の説明は一切なし。

どちらがいいというわけではない。
自社の商品の特徴や社会的認知度、購買層などを考えて決める必要がある。

物語的な説明は30代～50代の高学歴層にウケルとの結果が出ている。

たとえば、器を売りたいとする。
器の写真を前後左右から撮って掲載する。大きさを書く。
そんなことではなく、この器は誰のどんな思いを入れたらいいのか、とか考えてみる。
ひょっとしたら、母が娘の嫁ぐときにもたせるかもしれない。
おばあちゃんの形見かもしれない。
貧乏な時代にやっとの思いで買ったものかもしれない。
そんなイメージがあれば、使う写真も違ってくるかも。

自社の商品から「物語を作る」さらに「その物語を見せる」というのは、やってみると結構難しい。
ＣＭ製作者は、販促のプロ中のプロ。素人が簡単にまねできるものではない。
でも、トライしてみる価値はあると思いませんか。