アクセス解析で大切なこと＜購入率＞

アクセス解析で大切なのは、サイトを目的を果たすためにどんな数字を見ていったらいいかということです。訪問者数やページビューだけでは不足です。

ネットショップで売上を上げたいのなら、まずは購入率を把握してみましょう。
購入率＝注文メール数÷訪問者数
で求められます。
だいたい、３％～５％を目標にしていきましょう。
リピートしない耐久財のような場合だと、もう少し低くなります。
毎月追っていくと、自分のサイトでどれくらいが目安なのかわかってきます。

訪問者が月3,000人で購入率が３％なら、月90件、日に３件程度の注文が来ていることになりますね。
これを５％にあげることができたら、注文件数は150件。
客単価が5,000円とすると、３％のときは45万ですが、5％になると75万円と売上金額に相当の違いが出てきます。

できれば、リピーターの購入率と新規客の購入率も調べられるといいですね。
新規客の獲得と既存客の囲い込みでは戦略が異なりますから。

購入率が少ないときには、なぜそうなるのか、原因を追究していくことが必要です。
そのときに必要なのが、検索キーワードやリンク元（リファラー）、閲覧ページ順などです。

どんな検索エンジンからどんなキーワードで来ているのか。
来たお客様はどんなページを見て帰っていくのか。
それはサイトの想定動線と一致しているのか。
買い物かごでの注文まで来ないのはなぜなのか。

訪問者数、ページビューを見るだけではアクセス解析とは言えません。
問題意識をもって、数字をながめ、仮説を立てて検討してください。

そのためには、月に１日でいいですから、アクセス解析と分析をする日を設けてください。


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